Информация

Связаться с

mail@philcuttance.com

Создание

Все предметы сделаны мной вручную в моей лондонской студии.

Доставка
Сроки отправки и доставки зависят от товара. Конкретная информация об отправке и доставке содержится в описании каждого товара в магазине. Если ваш заказ срочный, пожалуйста, напишите мне по адресу mail@philcuttance.com для обсуждения. Расходы увеличились после пандемии и Brexit. Я не добавляю наценку на доставку и всегда ищу лучшую цену.

Если ваша посылка пропала, я повторно отправлю вам заказ, если он есть в наличии. Если посылка возвращается ко мне или не приходит из-за неполного адреса, неудачных попыток доставки, не востребована или не собрана и т.д., я попрошу вас повторно оплатить стоимость доставки. Это связано с тем, что небольшие наценки на мои товары и т.д. означают, что если я буду оплачивать доставку повторно, я буду терять деньги на заказе.

НДС

Регистрационный номер НДС GB384712087. НДС будет добавлен при оформлении заказа ко всем покупкам из Великобритании.

Важная информация для клиентов из-за пределов Великобритании.
Если ваш заказ будет доставлен за пределы Европейского Союза, он может облагаться импортной пошлиной и местными налогами с продаж, которые покупатели должны будут оплатить при получении груза. Любые дополнительные расходы на таможенное оформление должны быть оплачены вами. Эти правила зависят от страны, и местные власти определяют размер пошлин и таможенных сборов, поэтому для получения дополнительной информации вам следует обратиться в местное таможенное управление.

Возврат и обмен
Если вы каким-либо образом не удовлетворены своими товарами, вы можете отправить их обратно для обмена или полного возврата.

Товары должны быть возвращены в течение 30 дней с момента отправки. Мы просим вас вернуть товар неиспользованным. Мы просим вас приложить к посылке счет-фактуру. Пожалуйста, свяжитесь с нами перед этим.

К сожалению, я не могу вернуть или обменять использованные или поврежденные клиентом предметы (законные права не затрагиваются). Или предметы на заказ. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не несем ответственности за обратную почтовую пересылку. Когда вы возвращаете товар, пожалуйста, сохраните доказательство отправки от вашего грузоотправителя. Без этого мы не можем нести ответственность за товары, которые не дошли до нас.

Конфиденциальность
Мы не разглашаем вашу электронную почту, почтовый адрес или номер телефона.

Мы можем связаться с вами по почте, электронной почте или по телефону, в основном в рамках обслуживания клиентов для решения проблем с заказом или для того, чтобы ответить на любые ваши вопросы.
Мы не передаем ваш адрес электронной почты никаким другим компаниям.

Описание продукции
Мы приложили все усилия для того, чтобы фотографии, описание и детали, указанные на сайте, были точными. Однако возможны незначительные различия в цвете и текстуре.