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Fazendo
Todos os objectos são feitos à mão por mim no meu estúdio de Londres.
Envio
Os tempos de expedição e expedição variam consoante o produto. A informação específica de expedição e expedição está na descrição de cada produto na loja. Se a sua encomenda for urgente, por favor envie-me um e-mail para mail@philcuttance.com para discutir. Os custos têm aumentado desde a pandemia e Brexit. Não acrescento qualquer Margem no envio e estou sempre à procura da melhor tarifa.
Se a sua encomenda desaparecer, eu reenviar-lhe-ei a encomenda se estiver em stock. Se a encomenda me for devolvida ou nunca chegar devido a um endereço incompleto, tentativas de entrega mal sucedidas, não reclamadas ou recolhidas, etc., pedir-lhe-ei que incorra novamente no custo do envio. Isto porque as pequenas margens nos meus produtos, etc. significam que se eu pagar o envio AGAIN estarei a perder dinheiro com a encomenda.
IVA
Número de registo de IVA GB384712087. O IVA será adicionado à caixa em todas as compras do Reino Unido.
Informação importante para clientes de fora do Reino Unido.
Se a sua encomenda tiver de ser entregue fora da União Europeia, poderá atrair direitos de importação e impostos locais sobre vendas que os clientes terão de pagar aquando da recepção da remessa. Quaisquer encargos adicionais para o desalfandegamento devem ser suportados pelo cliente. Estas regras variam consoante o país e o seu governo local determina os direitos e encargos alfandegários, pelo que deverá contactar o seu serviço alfandegário local para mais informações.
Devoluções e trocas
Se estiver de alguma forma insatisfeito com os seus bens, pode enviá-los de volta para uma troca ou um reembolso total.
As mercadorias devem ser devolvidas no prazo de 30 dias após a expedição. Pedimos-lhe que devolva os bens não utilizados. Pedimos-lhe que anexe a factura fornecida com a sua entrega. Por favor, contacte-nos antes de o fazer.
Infelizmente, não posso reembolsar ou trocar artigos usados ou danificados pelo cliente (direitos legais não afectados). Ou objectos personalizados. Por favor, note que não somos responsáveis pelos portes de devolução. Quando devolver mercadoria, queira reter a prova de expedição do seu expedidor. Sem isto, não podemos ser responsáveis por quaisquer artigos que não nos cheguem.
Privacidade
Não divulgaremos o seu e-mail, endereço postal ou número de telefone.
Podemos contactá-lo por correio, correio electrónico ou telefone, principalmente como serviço de atendimento ao cliente no seguimento de quaisquer questões com uma encomenda ou para responder a quaisquer perguntas que possa ter.
Não transmitiremos o seu endereço electrónico a qualquer outra empresa.
Descrição do produto
Fizemos todos os esforços para assegurar que as fotografias, a descrição e os detalhes dos produtos listados no site são exactos. No entanto, podem ocorrer ligeiras diferenças de cor e textura.