Informatie

Neem contact op met

mail@philcuttance.com

maken

Alle objecten zijn handgemaakt door mij in mijn Londense studio.

Verzending
Verzend- en transporttijden variëren per product. Specifieke verzend- en verzendinformatie vindt u in de beschrijving van elk product in de winkel. Als uw bestelling dringend is, mail me dan op mail@philcuttance.com om het te bespreken. De kosten zijn gestegen sinds de pandemie en Brexit. Ik voeg geen marge toe aan de verzending en ben altijd op zoek naar het beste tarief.

Als uw pakket zoekraakt, stuur ik de bestelling opnieuw naar u op als deze op voorraad is. Als het pakket naar mij wordt teruggestuurd of nooit aankomt door een onvolledig adres, mislukte afleverpogingen, niet opgeëist of afgehaald etc. zal ik u vragen de verzendkosten opnieuw te maken. Dit is omdat de kleine marges op mijn producten etc. betekenen dat als ik opnieuw verzendkosten betaal, ik geld verlies op de bestelling.

BTW

BTW-registratienummer GB384712087. BTW zal worden toegevoegd bij het afrekenen op alle aankopen uit het Verenigd Koninkrijk.

Belangrijke informatie voor klanten van buiten de UK.
Als uw bestelling buiten de Europese Unie moet worden geleverd, kunnen er invoerrechten en lokale omzetbelasting worden geheven die klanten bij ontvangst van de zending moeten betalen. Eventuele extra kosten voor inklaring zijn voor uw rekening. Deze regels verschillen per land en uw lokale overheid bepaalt de invoerrechten en douanekosten, dus u moet contact opnemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.

Retourneren en ruilen
Als u op enigerlei wijze ontevreden bent over uw goederen kunt u deze terugsturen voor omruiling of volledige terugbetaling.

Goederen moeten binnen 30 dagen na verzending worden geretourneerd. Wij vragen u de goederen ongebruikt terug te sturen. Wij verzoeken u de bijgeleverde factuur bij uw levering te voegen. Neem eerst contact met ons op.

Helaas kan ik gebruikte of door de klant beschadigde artikelen niet terugbetalen of ruilen (wettelijke rechten niet aangetast). Of aangepaste objecten. Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de retourportokosten. Wanneer u goederen retourneert, bewaar dan een bewijs van verzending van uw verzender. Zonder dit bewijs kunnen wij niet verantwoordelijk zijn voor artikelen die ons niet bereiken.

Privacy
Wij zullen uw e-mailadres, postadres of telefoonnummer niet openbaar maken.

Wij kunnen contact met u opnemen per post, e-mail of telefoon, voornamelijk als klantenservice om eventuele problemen met een bestelling op te lossen of om eventuele vragen te beantwoorden.
Wij geven uw e-mailadres niet door aan andere bedrijven.

Productbeschrijving
We hebben er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat de productfoto's, beschrijving en details op de site accuraat zijn. Kleine verschillen in kleur en textuur kunnen echter voorkomen.