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Herstellung
Alle Objekte werden von mir in meinem Londoner Studio handgefertigt.
Versand
Versand- und Lieferzeiten variieren je nach Produkt. Spezifische Versand- und Lieferinformationen finden Sie in der Beschreibung jedes Produkts im Shop. Wenn Ihre Bestellung dringend ist, senden Sie mir bitte eine E-Mail an mail@philcuttance.com, um dies zu besprechen. Die Kosten sind seit der Pandemie und dem Brexit gestiegen. Ich schlage keine Marge auf den Versand auf und bin immer auf der Suche nach dem besten Tarif.
Wenn Ihr Paket verloren geht, schicke ich Ihnen die Bestellung erneut zu, sofern sie auf Lager ist. Wenn das Paket an mich zurückgeschickt wird oder aufgrund einer unvollständigen Adresse, erfolgloser Zustellversuche, nicht reklamiert oder abgeholt usw. nie ankommt, werde ich Sie bitten, die Versandkosten erneut zu übernehmen. Das liegt daran, dass die geringen Gewinnspannen meiner Produkte etc. bedeuten, dass ich Geld für die Bestellung verliere, wenn ich noch einmal Versandkosten zahle.
MEHRWERTSTEUER
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer GB384712087. Die Mehrwertsteuer wird an der Kasse für alle Käufe aus dem Vereinigten Königreich hinzugefügt.
Wichtige Information für Kunden von außerhalb Großbritanniens.
Wenn Ihre Bestellung außerhalb der Europäischen Union geliefert werden soll, können Einfuhrzölle und örtliche Verkaufssteuern anfallen, die der Kunde bei Erhalt der Sendung bezahlen muss. Alle zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung müssen von Ihnen getragen werden. Diese Regeln sind von Land zu Land unterschiedlich, und die Zollgebühren werden von der jeweiligen Regierung festgelegt. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.
Rückgabe und Umtausch
Wenn Sie mit Ihren Waren in irgendeiner Weise unzufrieden sind, können Sie sie gegen einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung zurücksenden.
Die Waren müssen innerhalb von 30 Tagen nach Versand zurückgeschickt werden. Wir bitten Sie, die Waren unbenutzt zurückzusenden. Wir bitten Sie, die der Lieferung beigefügte Rechnung beizulegen. Bitte nehmen Sie vorher Kontakt mit uns auf.
Leider kann ich keine gebrauchten oder vom Kunden beschädigten Artikel zurücknehmen oder umtauschen (gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt). Oder Sonderanfertigungen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für das Rückporto verantwortlich sind. Wenn Sie Waren zurücksenden, bewahren Sie bitte den Einlieferungsbeleg Ihres Versandunternehmens auf. Ohne diesen können wir nicht für Artikel verantwortlich gemacht werden, die uns nicht erreichen.
Datenschutz
Wir geben Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift oder Telefonnummer nicht weiter.
Wir können Sie entweder per Post, E-Mail oder Telefon kontaktieren, in erster Linie als Kundendienst, um Probleme mit einer Bestellung zu klären oder um Ihre Fragen zu beantworten.
Wir werden Ihre E-Mail-Adresse nicht an andere Unternehmen weitergeben.
Beschreibung der Produkte
Wir haben alle Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass die auf der Website aufgeführten Produktfotos, Beschreibungen und Details korrekt sind. Dennoch kann es zu leichten Unterschieden in Farbe und Beschaffenheit kommen.